Beispiele durchgeführter Projekte:

• Vertriebsprozesse für Neukundengewinnung und Bestandskundenausschöpfung,
• Vertriebscontrolling, Einsatzsteuerung des Vertrieb nach Kundenwert
• Auswahl und Einführung eines CRM-Systems,
• Kundenpotenzial- und Kundenzufriedenheitsmessungen,
• Profitabilitätsanalysen für Kunden und Produkte auf der Basis von Teil- und Vollkosten,
• Reklamationsmanagement,
• Vertriebsplanung, Auftrags-Forecast
• Verschlankung von Angebotserstellungen,
• Analyse der Kundenbeziehung und Kundenzufriedenheit