Projektbeispiele

Beispiele durchgeführter Projekte:

  • Vertriebsprozesse für Neukundengewinnung und Bestandskundenausschöpfung,
  • Vertriebscontrolling, Einsatzsteuerung des Vertrieb nach Kundenwert
  • Auswahl und Einführung eines CRM-Systems,
  • Kundenpotenzial- und Kundenzufriedenheitsmessungen,
  • Profitabilitätsanalysen für Kunden und Produkte auf der Basis von Teil- und Vollkosten,
  • Reklamationsmanagement,
  • Vertriebsplanung, Auftrags-Forecast
  • Verschlankung von Angebotserstellungen,
  • Analyse der Kundenbeziehung und Kundenzufriedenheit